In mijn huis en tuin heb ik geen bereik via 4G. Postcode gebied 8219. Krijgen we hier binnenkort een mast of kan ik beter overstappen naar een concurrent die wel dekking heeft?
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
In mijn huis en tuin heb ik geen bereik via 4G. Postcode gebied 8219. Krijgen we hier binnenkort een mast of kan ik beter overstappen naar een concurrent die wel dekking heeft?
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Hallo
Wat wellicht sneller verbetering biedt is bellen via wifi. Als je toestel geschikt is, is dat een uitstekende oplossing. Hier lees je er iets meer over. Natuurlijk wil ik ook voor je nakijken hoe het zit bij jou in de buurt, maar dan heb ik wat meer nodig dan enkel de cijfers van je postcode. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Dan zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Hallo
Beste Bart,
Bedankt voor je reactie. Bellen via Wi-Fi doe ik al, anders kan ik binnen niet eens bellen. In huis werkt alles wel via Wi-Fi. Maar zodra ik in de tuin zit, heb ik niet eens 3g (alleen een e) dus internetten vanuit de tuin is niet te doen. En met mooi weer zit ik graag buiten met Spotify aan, maar dat gaat dus niet. Er zijn al veel buren die melding hebben gemaakt bij KPN. Maar er schijnt alleen via T mobile bereik te zijn in deze nieuwbouw wijk, waar binnenkort zo'n 400 mensen wonen. Dus het lijkt mij een goede zaak als KPN hier iets aan gaat doen. Ik heb mijn gegevens aangevuld. Ik hoop echt dat hier actie op wordt ondernomen, ik blijf het liefst klant bij jullie.
Met vriendelijke groet,
Henk Bonhof
Graag gedaan,
Ik gun jou en ieder ander uiteraard overal het allerbeste bereik. Maar het is vaak niet eenvoudig om dit soort dingen snel op te lossen. Wil je overal in en om je huis spetterend goed bereik (zonder wifi-bellen) dan zou je moeten denken aan een extra zendmast. Je zult begrijpen dat we die niet zomaar mogen plaatsen: zoiets is onderhevig aan procedures en besluitvorming waar meerdere partijen bij betrokken zijn. Natuurlijk werken we altijd aan verbeteringen van ons netwerk en ik kan me levendig voorstellen dat plekken waar in de nabije toekomst flink gebouwd wordt onze aandacht hebben. Zoiets is alleen niet van de één op andere dag geregeld.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.