Slecht bereik mobiel Lelystad binnen en buitenshuis

Hier ook zelfde. Als ik thuis ben kan ik niet meer gebeld worden. Soms geen streep, soms met moeite 1 streep. 

​@Jan van KPN en nu? 

Goedemorgen ​@Striksel, enorm balen dat je wederom problemen met je mobiele verbinding lijk te ervaren :(

Vanaf hier kan ik je enkel adviseren om hier contact over op te nemen met onze helpdesk zodat er een melding kan worden aangemaakt voor onze Technische Dienst. Je kunt ons bellen op het gratis nummer 0800 0402 maar je kunt er tegenwoordig ook voor kiezen om zelf een belafspraak in te plannen. Datzelfde geldt ook voor de andere mensen in deze regio die soortgelijke problemen ervaren!

​@Jan van KPN zojuist gebeld, ticket is ingeschoten 👍🏻 met terugbelafspraak voor morgen of er wat veranderd is

Goed om te lezen dat je meteen contact hebt opgenomen met onze helpdesk ​@Striksel en dat er ook meteen een ticket is aangemaakt. Bedankt ook dat je dat hier even hebt gedeeld, ook nuttige informatie voor andere mensen in jouw regio die eventueel soortgelijke problemen ervaren! Ik hoop uiteraard dat de problemen zo snel mogelijk worden verholpen 🙏🏻

Vandaag dus niet teruggebeld, wordt er zo moedeloos van..... 

Nog steeds nul komma nul ontvangst. Mijn man heeft ook gebeld, u hoort binnen 5 dagen van ons🤬🤬🤬

​@Jan van KPN 

Inderdaad, nog steeds nul komma nul !!!!

Waarom moet dit zo lang duren ?? 😡

Hoi ​@Striksel en ​@DROF 

Als ik enkele postcodes uit dat gebied invoer op de KPN Storingschecker, zouden er momenteel geen storingen of werkzaamheden zijn, terwijl het op de bijgevoegde screenshot van ​@Striksel duidelijk zichtbaar is dat er helemaal geen bereik is.

Het kan daarom goed mogelijk zijn, dat deze storing nog niet officieel bekend is bij KPN, dus daarom is het ook goed dat jullie hiervan een melding hebben gemaakt voor de technische dienst.
Waarschijnlijk is er een zendmast uitgevallen, waardoor je nu geen bereik meer hebt.

Normaal gesproken zou er dan automatisch een melding moeten binnen komen, bij de netwerkspecialisten, dat er een zendmast is uitgevallen zodat er gelijk gehandeld kan worden.
Maar blijkbaar is dat niet gebeurd op een of andere manier.

Uiteraard hoop ik voor jullie beide, dat het probleem snel is opgelost.

Er schijnt wel degelijk een storing te zijn aan de zendmast op de Eurotower hier in Lelystad, dit is in ons postcode gebied. 

Heeft van de zomer 4 maanden geduurd, moet dit nu weer zo lang gaan duren? 🤬

Hoi ​@Striksel en ​@DROF 

Als ik enkele postcodes uit dat gebied invoer op de KPN Storingschecker, zouden er momenteel geen storingen of werkzaamheden zijn, terwijl het op de bijgevoegde screenshot van ​@Striksel duidelijk zichtbaar is dat er helemaal geen bereik is.

Het kan daarom goed mogelijk zijn, dat deze storing nog niet officieel bekend is bij KPN, dus daarom is het ook goed dat jullie hiervan een melding hebben gemaakt voor de technische dienst.
Waarschijnlijk is er een zendmast uitgevallen, waardoor je nu geen bereik meer hebt.

Normaal gesproken zou er dan automatisch een melding moeten binnen komen, bij de netwerkspecialisten, dat er een zendmast is uitgevallen zodat er gelijk gehandeld kan worden.
Maar blijkbaar is dat niet gebeurd op een of andere manier.

Uiteraard hoop ik voor jullie beide, dat het probleem snel is opgelost.

Er schijnt wel degelijk een storing te zijn aan de zendmast op de Eurotower hier in Lelystad, dit is in ons postcode gebied. 

Heeft van de zomer 4 maanden geduurd, moet dit nu weer zo lang gaan duren? 🤬

 

Nou joh, dat wisten we nog niet, 🤔🤪

Voel me niet echt serieus genomen als er maandag gezegd wordt dat ik dinsdag voor 13 uur wordt teruggebeld, dat niet gebeurd en vandaag deze SMS krijg🤬🤬🤬

​Hoi ​@Striksel 

Er is inderdaad nu een storing bekend binnen het postcodegebied 8223 in Lelystad, zie hieronder.
Volgens de voorlopige planning, zou deze storing op 16 december 2025 voor 18:00 uur opgelost moeten zijn, dus vanaf vandaag (11 november 2024) gezien nog 5 dagen.

Het is dus een algemene storing, waar momenteel aan gewerkt wordt om die zo snel mogelijk op te lossen, tot die tijd is het dus even behelpen.

Er is een storing in jouw buurt

Postcode

8223 ZK

Status

open

Starttijd

11 december 2024 om 10:13

(Verwachte) eindtijd

16 december 2024 om 18:00

Type storing

Storing Mobiel internet en/of bellen

Melding

Door een storing werkt internet of bellen op je mobiele toestel misschien minder goed. Sorry hiervoor. Wij zijn hard bezig het zo snel mogelijk op te lossen zodat je weer kan internetten of bellen op je mobiele toestel.

Ze zouden mij ook gaan bellen maar vergeet het maar.

Wel blijven afschrijven en geen service. Deze probleem bestaat al heel lang. Sinds april 24.

Het is bijna 2025 en steeds niet opgelost.

Lijkt op Alibaba provider.

En de manier hoe Kpn met zijn klanten omgaat, kan gewoon niet.

Ik gebruik nu weer mijn prepaid Vodafone. 

Dankjewel KPN met je waardeloze service 👏

Mijn postcode geeft géén storing aan, terwijl dit wel het geval is (8224ZE).

En inderdaad al sinds april slecht of niets.!

Het is pas de 13e.

heb wel verbinding maar géén 5G.

Het is pas de 13e.

heb wel verbinding maar géén 5G.

Klopt, geen 5g🙄

Nog steeds hooguit twee streepjes slechte ontvangst 🤬

​@Jan van KPN

Het is weer zover, sinds dinsdag geen of maar 1 streepje ontvangst. Het is geen doen meer. Ben er echt zo ontzettend klaar mee🤬🤬🤬

En géén 5G!!!

Inderdaad, nog steeds géén 5G.

Op andere locaties heb ik gewoon volle bak 5G, maar hoe dichter ik thuis kom hoe slechter het word.

Speedtest geeft aan 8Mbps en dan zeggen dat het probleem is opgelost. 😡

Goedemorgen ​@Striksel en ​@DROF, enorm zuur dat jullie nog steeds (of weer?) problemen ervaren met jullie mobiele verbinding. Er is 13 december een bericht gestuurd dat dit probleem is verholpen maar voor jullie beide lijkt dit duidelijk niet het geval te zijn. Bellen en gebeld worden lukt wel? Het is enkel de data (5G) wat nu problemen geeft? ​@DROF , zou jij je profiel voor me in willen vullen en kun je hier een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Dan kan ik deze 2 voorbeelden alvast doorgeven aan de technische dienst die dit nader kunnen onderzoeken.