Dag @ricky3. Van harte welkom hier. Je geeft aan dat je ook problemen ervaart met je bereik, zowel mobiel als thuis. Wat bedoel je dan precies? Dat je zowel met mobiele data als WiFi problemen ervaart? En kun je iets verder toelichten wat je precies merkt? Speelt het alleen met mobiel internet of ook met bellen? En vallen gesprekken ook weg? Het aantal streepjes dat je ziet op het display van je toestel is namelijk niet zo veelzeggend, zoals @tmoesel ook uitlegt in dit topic. Zou je verder je profiel aan kunnen vullen met je postcode/huisnummer, 06-nummer, klantnummer en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan.

Hallo @ricky3. Ik heb geen reactie meer van je gezien. Ik hoop dat dit betekent dat het probleem inmiddels (via een andere weg) is opgelost. Als je toch nog ergens hulp bij nodig hebt, lees ik het graag.