Slechte service wanner je al 6 jaar klant bent

Forum|Forum|6 years ago
November 8, 2019
5 reacties
98 keer bekeken

Jop1987
Nieuwkomer

Ik ben reeds 6 jaar klant bij kpn met een alles in 1 pakket incl mobiel abonement van de vriendin.

Omdat ik nu overstap naar een andere baas vervalt mijn mobiel van het werk dit betekent een nieuw abonement en telefoon.

Dus natuurlijk eerst bij kpn geinformeerd naar de mogelijkheden en aanbiedingen.

hierop kreeg ik dezelfde aanbieding als ieder ander persoon die nog geen klant is.

terwijl als ik bij een andere mobielaanbieder informeer een betere aanbieding krijg.

wordt er tegenwoordig dan helemaal geen waarde meer gehecht aan vaste klanten?

# nu toch maar zoeken naar een andere aanbieder die wel waarde hecht aan zijn klanten.

groeten jop

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
November 8, 2019

Als je puur voor de prijs gaat moet je niet bij kpn zijn.Als je voor het best dekkende netwerk gaat wel.

Like

J

Jop1987
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
November 8, 2019

Het gaat niet om de prijs maar de waardering van vaste klanten

Like

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
November 8, 2019

Ik snap je punt. Maar moet waardering altijd uit een korting bestaan? En de grote vraag is natuurlijk wie gaat dat dan betalen? Als jij als vaste klant korting krijgt dan wil ik het ook en die andere 2 miljoen klanten ook. Stel ze geven iedere klant € 5,00 per maand korting. Dat is dan 2 miljoen per € 5,00 is 10 miljoen euro per maand wat er aan inkomsten minder binnen komt. Dat kan twee dingen betekenen. Of de prijs gaat omhoog of KPN legt het loodje.