Ze zijn nog steeds aan het zoeken.

Hoi @BertGeraedts, er wordt nog aan gewerkt inderdaad. Had je via 0800-0402 ook al een ticket aan laten maken? Als je dat nog niet hebt gedaan is het belangrijk om dat zo snel mogelijk te doen. Via die weg neemt de technische dienst jou mee. Ze zijn bezig om contact op te nemen met mensen om te kijken naar oplossingen. Via deze weg kunnen we dat niet, dat kan alleen telefonisch.

Hallo,

ik wilde even doorgeven dat mijn probleem met de iPhone 11 heel goed is verholpen door KPN. Na de telefoon te hebben opgestuurd en onderzocht is deze vervangen door een nieuw toestel Iphone13. Dank voor de hulp en goede service.

Ik wilde dit ook versturen aan de klantenservice maar dat lukt niet. Wellicht kan het op deze manier aan hun worden doorgegeven.

Hi Bert. Ben heel benieuwd hoe lang alles heeft geduurd voordat je positief kon worden richting KPN?

ik wacht al sinds juli op een oplossing en er is op 9/8 een ticket aangemaakt….

Hi Bert. Ben heel benieuwd hoe lang alles heeft geduurd voordat je positief kon worden richting KPN?

ik wacht al sinds juli op een oplossing en er is op 9/8 een ticket aangemaakt….

Heeft in totaal 3weken geduurd. Telefonisch contact opgenomen met KPN. Er is toen een verzoek voor reparatie aangemaakt. Telefoon opgestuurd en binnen 5 werkdagen opgelost 

RTL nieuws KPN problemen iPhone 11