Skip to main content
Beantwoord

Sms belverbruik

  • March 16, 2020
  • 9 reacties
  • 75 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Hoe kan het dat ik een SMS krijg dat ik op 50% zit van mijn belminuten terwijl ik onbeperkt bellen heb?

Heeft iemand hier ervaring mee ?

Beste antwoord door Tycha

@Wolf359  en @MHit 

Gewoon  negeren lees ik Hier

 

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    M
    Nieuwkomer
    • MHit
    • Nieuwkomer
    • March 17, 2020

    Heb dezelfde mail gehad!

    Denk een foutje 

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @Wolf359 Welkom op het forum. Als je inderdaad onbeperkt bellen hebt dan is dit een vreemde SMS. Zou je voor mij je forumprofiel willen aanvullen en mij kunnen laten weten als dit is gelukt? Dan pak ik je gegevens er bij en ga ik uitzoeken hoe het kan dat je deze SMS ontvangt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MHit
    • Nieuwkomer
    • March 18, 2020

    Forumprofiel aangepast!

    Tycha
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tycha
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • March 18, 2020

    @Wolf359  en @MHit 

    Gewoon  negeren lees ik Hier

     

    Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

    Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

    Blijf gezond en help elkaar een beetje.
    M
    Nieuwkomer
    • MHit
    • Nieuwkomer
    • March 18, 2020

    Top!

    Bedank voor de snelle reactie 

      Tycha
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+11
      • Tycha
      • Wijsgeer
      • March 18, 2020

      Graag gedaan @MHit 

      Blijf gezond en help elkaar een beetje.
      Rutger van KPN
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+15

      @MHit Bedankt voor het aanvullen van je forumprofiel. Ik zie dat @Tycha je al van het juiste antwoord voorzien heeft. Je hoeft je dus geen zorgen te maken.🙂 @Tycha Bedankt voor de ondersteuning!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        W
        Nieuwkomer
        • Wolf359
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • March 19, 2020

        @Wolf359 Welkom op het forum. Als je inderdaad onbeperkt bellen hebt dan is dit een vreemde SMS. Zou je voor mij je forumprofiel willen aanvullen en mij kunnen laten weten als dit is gelukt? Dan pak ik je gegevens er bij en ga ik uitzoeken hoe het kan dat je deze SMS ontvangt. 


        Heb mijn profiel aangepast.

        Rutger van KPN
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+15

        @Wolf359 Bedankt voor het aanvullen van je forumprofiel, ik heb het even gecontroleerd en voor jou geldt hetzelfde. Je hoeft je geen zorgen te maken, voor meer informatie kun je een kijkje nemen in dit topic. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement