Heb je dan wel het juiste telefoonnummer geregistreerd staan bij die instantie?

Ja dat he gedaan helpt niet 

Heb je al contact opgenomen met die instantie en bij hun navraag gedaan?

Ja dat heb ik al gedaan. Ik kan nu persoonlijk een kopie ophalen.  

Hi Sjanet, welkom op het forum. 

Dit is gek, wij blokkeren namelijk geen specifieke nummers. Als het via DigiD werkt zou het met die andere ook moeten werken. Mag ik eventueel ook weten om welke instantie het gaat mocht je dit met ons willen delen? Zou je ook je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik zeg ook niet dat kpn iet blokkeert. De instantie Doet even niet.

Inmiddels heb ik het mobiele nummer van mijn man doorgegeven en daar komt de sms wel op binnen. 

dus waarschijnlijk zit er in mijn telefoon iets niet goed ingesteld. 
mijn profiel heb ik deels aangevuld. Maar is dat relevant voor de vraag dan?

Duidelijk. Hoewel ik dit haast zeker wist wilde ik dat toch controleren en het staat hier in ieder geval goed. Ik kan ook niets bedenken wat er in jouw telefoon niet goed zou staan, dit omdat je het andere bericht wel ontvangt. Fijn in ieder geval dat je het toch kon oplossen door het persoonlijk op te halen.