Skip to main content

Hi all,

Volgend probleem:

 

SMS verzenden: geen probleem, berichten komen goed aan

SMS ontvangen: geen enkele SMS komt binnen, ook geen verificatie SMS berichten. Verzender ontvangt geen bericht.

SMS verzenden aan mezelf: geen probleem SMS wordt verzonden en komt meteen binnen.

 

Er staan geen nummers / contacten geblokkeerd. Herstart van het toestel geeft geen effect.

 

Hulppagina doorlopen, maar geen effect.

Ander toestel geeft hetzelfde probleem.

 

Huidig toestel: Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908B/DS) / Android 14 / One UI 6.1 / >*Gb vrije ruimte

Laatst ontvangen SMS: Zaterdag 16/11/2024 08:29 van KPN met notificatie starten nieuwe bundels.

WiFi Dekking en 5G Dekking maximaal

Additionele info:

Zowel met de Samsung Messaging app, als met de Google Messaging (RCS) app is er hetzelfde probleem.

 

Extra tests gedaan:

  • Van websites naar SMS (authenticatie) werkt niet
  • Van Vodafone SMS naar KPN SMS werkt niet
  • Van KPN SMS naar KPN SMS werkt wel
  • SMS naar zelf werkt wel

Hoi ​@PaulGr, dat is een raar probleem. Ook dat het in meerdere toestellen speelt, goed dat je dat al getest hebt. 

Je kunt hier het beste een terugbelafspraak via onze website voor maken, via die weg kan direct met je meegekeken worden. Indien nodig kan er ook een melding doorgezet worden naar de specialisten.


Ha Jasper,

Het is inmiddels al doorgezet naar de specialisten. Ik begrepen echter vandaag via DigID dat zij ook SMS problemen ondervinden.

Nu maar de reactie van de specialisten afwachten.


Het ligt daarmee op de juiste plek, ik ga er vanuit dat zij dit voor je op kunnen lossen. 


Het ligt daarmee op de juiste plek, ik ga er vanuit dat zij dit voor je op kunnen lossen. 

Helaas nog steeds geen reactie (en geen oplossing)


De melding staat nog open bij de specialisten, zij hebben het de laatste tijd erg druk. Daardoor kan het behandelen van zo'n melding wat langer duren dan we het liefste zouden willen. Je melding is niet gesloten of vertegen.


Reageer