Skip to main content
Beantwoord

SMS verbruik databundel uitschakelen

  • February 19, 2019
  • 13 reacties
  • 1270 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Elke keer ontvang ik SMS berichten van KPN waarin wordt aangegeven dat ik xx% door mijn data bundel heen ben. Ik vind deze berichten zeer vervelend.

Ik kijk zelf vaak genoeg in de MijnKPN app naar mijn verbruik en mijn eigen telefoon controleert hierop zelf.

waar kan ik deze meldingen uitzetten

Beste antwoord door Alex van KPN

bericht aan kpn: ik zou dit ook graag uitgeschakeld hebben. Als u mij terug mailt op *******@gmail.com zal ik u aanvullende info sturen, mocht dat nodig zijn

Hoi Victor, e-mailen is niet nodig.

Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag de naam van de contractant, geboortedatum, laatste 4 cijfers van je bankrekening en het 06-nummer. Dan kan ik dit voor je nakijken. Deze gegevens worden overigens niet openbaar.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    13 reacties

    Jur010
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • Jur010
    • February 19, 2019
    Volgens mij kan alleen een KPN-medewerker dit voor je doen. Even afwachten totdat een medewerker jouw post leest; die kan je verder helpen.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 19, 2019
    Hoi @Seaniemo, Leuk dat je jouw vraag op het forum plaatst! Welkom hier. 🙂 Wanneer je het onnodig vindt om deze updates te krijgen, kan ik de berichten uitschakelen. Zou je hiervoor jouw 06-nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
    S
    Nieuwkomer
    • Seaniemo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 19, 2019
    Hoi @Marina_ , Ik heb mijn Postcode, huisnummer en klantnummer mobiel toegevoegd aan mijn forumprofiel. Ik zie geen invoerveld voor een mobiel nummer. waar verwacht je deze ?
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 19, 2019
    Bedankt Seaniemo, Die kun je meteen achter het klantnummer vermelden of onder opmerkingen. Aan de hand van je klantnummer heb ik de verbruiksnotificaties uitgezet. 🙂 Als je nog andere vragen hebt, laat het vooral weten!
    S
    Nieuwkomer
    • Seaniemo
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 19, 2019
    Bedankt @Marina_ dus als is goed is krijg ik nu geen smsjes meer met betrekking tot 50% databundel verbruik en dergelijke?
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 19, 2019
    Dat zou niet meer moeten nee. Als dit wel zo is, trek dan even aan de bel en dan kijk ik er weer naar.
      V
      Nieuwkomer
      • Victoralberts
      • Nieuwkomer
      • September 29, 2019
      bericht aan kpn: ik zou dit ook graag uitgeschakeld hebben. Als u mij terug mailt op *****@gmail.com zal ik u aanvullende info sturen, mocht dat nodig zijn
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 29, 2019
      bericht aan kpn: ik zou dit ook graag uitgeschakeld hebben. Als u mij terug mailt op *******@gmail.com zal ik u aanvullende info sturen, mocht dat nodig zijn

      Hoi Victor, e-mailen is niet nodig.

      Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag de naam van de contractant, geboortedatum, laatste 4 cijfers van je bankrekening en het 06-nummer. Dan kan ik dit voor je nakijken. Deze gegevens worden overigens niet openbaar.
      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • September 29, 2019
      Dat emailadres zou beter uit dit topic verwijderd kunnen worden denk ik...
      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        V
        Nieuwkomer
        Heb t ingevuld
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • October 2, 2019

        Dankjewel. Nog een laatste check, wil je dus alle updates met betrekking tot je bundel uitzetten?

        V
        Nieuwkomer
        Graag
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • October 3, 2019
        Bij deze gedaan. Weet wel dat je nu ook geen berichten meer krijgt als je buiten je bundel buiten de EU kosten gaat maken. Ik benoem dit nog even voor de zekerheid.

        Je weet me te vinden mocht je dit terug willen draaien. 🙂

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement