Hallo @Mollie_, welkom op het forum. Dat de sms niet altijd kan worden afgeleverd is wel gek inderdaad, het gaat op sommige momenten dus ook wel goed? En is dat alleen met dat specifieke nummer uit Tanzania, of heb je het ook met meerdere nummers ervaren? Weet je of jouw vriendin ook bij ons zit, of dat zij mogelijk bij een andere provider zit?
Zou je jouw forumprofiel ook volledig kunnen invullen? Als je daarna hieronder een seintje geeft weet ik dat ik met je mee kan kijken. Ik hoor het graag van je.

Ik heb geen bericht meer van je gezien @Mollie_. Als we hierbij nog mee kunnen kijken weet je ons te vinden.

Hallo @Jasper,

Zojuist heb ik mijn profiel ingevuld. Ik heb telefonisch contact gehad met KPN, die vervolgens het probleem bij de technische dienst legden. Na een paar dagen kreeg ik een voicemail-bericht dat alle SMSjes wel gewoon binnenkomen bij de SMS centrale en het dus niet aan deze kant ligt. Toch klopt dat niet, want ik heb meerdere mensen (in Nederland) gevraagd een SMS te sturen naar het Tanzaniaanse nummer en die komen gewoon aan. Soms is er een week dat die van mij ook aankomen, en dan weer een week of drie dagen niet. Dit “kon niet verzonden worden” komt steeds terug.

MvG,
Mollie

Bedankt voor de gegevens @Mollie_. Ik ben daarmee meteen voor je gaan kijken en ik zie de terugkoppeling van de specialisten ook inderdaad. Die melding, van het niet verzonden konden worden, wanneer komt die precies? Meten zodra je de sms probeert te versturen, of pas na enkele dagen? De sms centrale probeert een sms bericht over een periode van 72 uur af te leveren, als de melding meteen komt lijkt de sms misschien niet eens bij de centrale aan te komen. Als de melding na die 72 uur komt kan het zijn dat het niet afgeleverd wordt. Misschien dat we met zulke extra informatie ook meer informatie aan de specialisten kunnen geven zodat zij verder kunnen onderzoeken.

Hoi Jasper,

Het berichtje komt altijd na enkele seconden nadat ik de SMS verstuurd heb. 

MvG,

Mollie

Duidelijk. Heb je ook een aantal sms'jes die op die manier geprobeerd zijn om af te leveren en nooit zijn aangekomen? Als we de datum en tijd van een aantal mislukte sms’jes hebben kunnen de specialisten zich mogelijk op die momenten richten en kijken wat daar specifiek over te zien is.

200530225913 - 30 mei 22:59, dit was een mislukt sms'je. Ik verwijder meestal de meldingen nadat ze aangeven niet te zijn aangekomen, maar deze heb ik bewaard.

Dank voor het voorbeeld @Mollie_! Ik was een paar dagen afwezig door omstandigheden maar ik heb het nu meteen doorgezet naar de specialisten. Hopelijk hebben we daarmee snel wat duidelijkheid en kan er iets gevonden worden. Ik zal het voor je in de gaten houden, zodat ik jou ook op de hoogte kan houden als er nieuws is.

Stom vraagje misschien maar gebruik je 00255 of +255 aan het begin van het nummer?

Hoi @Mollie_, ik zie dat de specialisten er nog naar hebben gekeken en dit voorbeeld sms'je zien zij inderdaad niet aankomen. Ze gaan er verder onderzoek naar doen en houden jou ook op de hoogte van de voortgang. Ik zal het ook voor je blijven volgen.

Beste @PeterG , ja ik gebruik altijd +255 aan het begin van het nummer. 

@Jasper Dankjewel! Mochten de specialisten er nog iets aan hebben, dit zijn andere voorbeelden van sms'jes die de laatste tijd niet binnen zijn gekomen (en waarbij ik na 72 uur wachten pas weer een volgend sms'je kon sturen) : 

200607150405 - 7 juni om 15:05 

200607145935 - 7 juni om 15:00
 

Ze lijken op dit moment genoeg te hebben aan dat voorbeeld, als ik zie dat ze meer nodig hebben zal ik deze ook aan ze doorgeven  De bal is nu in ieder geval weer in beweging, ik ben benieuwd wat er uit gaat komen.

Beste @Jasper ,

Vandaag heb ik het antwoord van de specialisten ontvangen. Echter kom ik hiermee niet verder. Gedurende het 'onderzoek' is het namelijk erger geworden en kan ik vaak nog maar 1 dag smsjes sturen, waarna ik 72 uur moet wachten om vervolgens weer een aantal smsjes op een dag te kunnen versturen voordat ik weer de melding krijg dat een smsje niet afgeleverd kon worden en dat het smsje na 72 uur uiteindelijk helemaal niet is afgeleverd. Dit heeft niks met de inhoud te maken zoals de specialisten beweren, het gaat vaak namelijk gewoon om ‘hoe gaat het' - smsjes waar geen URL of wat dan ook instaat. 

Heel erg lastig probleem dit omdat het internationaal is.

Als je je sms vooraf laat gaan met *0#En dan zonder spatie direct je tekst krijg je een berichtje terug zodra de sms is afgeleverd. Dat afleveren wordt, zoals je inmiddels weet, gedurende 72 uur geprobeerd. De telefoon van de ontvanger móet aan staan en móet bereik hebben uiteraard. Moet je natuurlijk niet een hele reeks berichten sturen met *0# want dan weet je niet meer voor welke sms de bevestiging/niet-afgeleverd melding is.

Beste @PeterG, 

Ik laat elk smsje altijd voorafgaan met *0#. En daarna krijg ik dus of een smsje van de centrale dat ie is afgeleverd, of dat ie niet direct geleverd kan worden en vaak moet ik daarna 72 uur wachten voordat ik het nieuwe smsje kan sturen. Een vriendin van mij stuurt nu steeds berichten voor mij naar dat nummer en zij heeft nooit problemen - berichten worden altijd ontvangen en zij krijgt nooit de melding dat het smsje niet direct geleverd kan worden. 

Doet zij het ook met *0#? Heeft ze ook KPN of een andere provider?

Wat als je het zonder *0# doet. Misschien herkent het Tanzaniaanse netwerk die code niet.

Ja zij doet het ook met *0#

Ja zij doet het ook met *0#

Dan kunnen we dat uitsluiten.

En ook via KPN?

In de afmelding van de specialisten zie ik ook staan dat ze denken dat de inhoud van de sms wordt geweigerd. Maar zoals je de inhoud beschrijft zit daar (in mijn ogen) niet heel veel bijzonders bij wat grond geeft om het te weigeren. 

In de afmelding staat niets over waar ze denken dat het wordt geweigerd, hebben ze daar wel iets over gezegd tegen jou? Is dat bijvoorbeeld nog bij ons, of is dat bij de ontvangende provider?

In de mail schrijven ze te denken dat het door de buitenlandse provider wordt geweigerd. Maar dat is raar, want bij mijn vriendin is dat niet zo.

Dat is inderdaad niet logisch @Mollie_. Weet je of jouw vriendin ook een abonnement bij ons heeft, of heeft zij een andere provider? 

Tja, het antwoord op die vraag wacht ik ook nog op, Jasper.

@Jasper en @PeterG : Nee zij zit niet bij KPN, zij dit bij TELE2.

Dat kan voor de Tanzaniaanse provider een verschil zijn, waardoor sommige berichten vanuit ons worden geblokkeerd en van een andere provider niet. Heeft degene in Tanzania ook al eens bij de lokale provider gevraagd of zij iets blokkeren van specifieke providers?