Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

@Justkarin Hoi en welkom op ons Forum! Bedankt voor je bericht. Noordzee slaat de spijker op zijn kop. Op de een of andere manier is er een belbundel actief naast je onbeperkte bundel. Ik zou deze voor je kunnen verwijderen, zodat je niet steeds verrast wordt door een sms. Als je dit wenst, zou je dat je gegevens willen invullen in je profiel en hier een seintje willen geven als dit is gebeurd? Postcode, huisnummer, 06-nummer, en klantnummer zijn voldoende.  

Dank je wel, maar dat hoeft niet, als ik maar weet waar het door komt