Snelheid van mobiel internet is al maanden heel traag (gebied Ruinerwold)

Hoi ​@Bjmulder 

Ik ben er even voor je ingedoken, om te kijken naar de actuele situatie in Ruinerwold.

Ruinerwold heeft maar één KPN zendmast, en deze staat op de volgende locatie:

• Fabriek Ruitenberg, Ruinerwold (langs de Dijkhuizen weg)

Deze zendmast is voor het gehele gebied van Ruinerwold.
Deze KPN zendmast heeft alleen 4G voor mobiel internet, op twee frequenties.
Op deze zendmast is nog géén 5G actief.

Het is daarom ook logisch dat je de huidige snelheden haalt op je smartphone, zeker als je niet in de directe omgeving van deze zendmast woonachtig bent.

De meest dichtstbijzijnde KPN zendmast staat dan in Meppel, maar géén van de sectoren (antenne’s) staan gericht op Ruinerwold, waardoor je vanuit deze zendmast weinig signaal kunt verwachten.

Maar aangezien de zendmast bij Fabriek Ruiterberg nog geen 5G heeft, verwacht ik wel dat KPN deze zendmast op termijn zal gaan vervangen voor nieuwe antenne’s, waar dan meer frequenties zullen gaan komen op het 4G netwerk, en tevens 5G beschikbaar zal gaan komen.
Alleen kan niemand aangeven op welk termijn dat zal gaan gebeuren, die planning ligt bij de afdeling infrastructuur van KPN B.V., die dat niet deelt met de klantenservice van KPN.

Dezelfde situatie geldt ook voor de mobiele netwerken van Odido en Vodafone, die ook hun antenne’s hebben hangen bij Fabriek Ruiterberg.
Deze hangen allemaal aan de grote schoorsteen bij deze fabriek.

Zolang de huidige KPN zendmast niet wordt vervangen door nieuwe antenne’s met meer frequenties op het 4G netwerk alsmede 5G, zal er helaas niet veranderen in de huidige situatie.

Goedemorgen ​@Michel.uit.Arnhem en bedankt voor jouw bericht!

Dat zijn geen snelheden waar je direct blij van wordt dus goed dat je dit aankaart. Je geeft aan dat dit probleem sinds enkele maanden speelt; daarvoor haalde je dus wel prima snelheden? Zijn er meer KPN gebruikers in jouw omgeving die hetzelfde probleem ervaren?

Hoi Michel

Bedankt voor je uitleg,hoop toch echt dat de mast binnenkort een update krijgt.

Dit zijn geen snelheden voor deze tijd🤔

Hoi ​@Bjmulder 

Ik heb je graag voorzien van een duidelijke uitleg, zodat je weet wat de huidige situatie is.
Om de antennes aan de schoorsteen te vervangen, zal er eerst toestemming en afstemming met de fabriek gegeven en gemaakt moeten worden, zodat het werk veilig en goed kan gebeuren voor alle partijen.

Ook kan het zijn dat KPN op zoek is naar een andere locatie voor de nieuwe antennes (dit is een aanname vanuit mijn kant), denk aan een eigen KPN vakwerkmast dichterbij het dorp.
Maar ook daarvoor zijn er vergunningen nodig vanuit de gemeente, en toestemming van de eigenaar van het stuk land, en dan heb ik het nog niet over de stroomvoorziening en glasvezel naar deze nieuwe mast toe.

Wat het ook mag gaan worden, uiteraard hoop ik voor jouw dat er snel een update gaat plaatsvinden.
Je krijgt daar dan ook een SMS over vanuit KPN, zodra ze met de werkzaamheden beginnen.
Maar wanneer dat is, kan niemand je helaas vertellen.