Ik denk niet dat de gewenste informatie nog boven water komt. De facturen staan nog in MijnKPN maar i.v.m. privacy regels (AVG) bewaart KPN de specificaties niet langer dan 6 maanden.
De oudere facturen bevatten alleen nog de beginpagina(s) met de samenvatting.
Wat RBxx hier aangeeft is juist. Je kunt eventueel nog kijken of je ze nog in je inbox hebt van je e-mail, daar wordt de specificatie van de gesprekken wel weergegeven aangezien het om een bijlage gaat.
Mvg,
Jan
Mvg,
Jan
Nee, helaas niet. Wel de facturen zelf, maar sinds de komst van AVG worden de specificaties bij ons digitaal verwijderd na 6 maanden.
Wat RBxx hier aangeeft is juist. Je kunt eventueel nog kijken of je ze nog in je inbox hebt van je e-mail, daar wordt de specificatie van de gesprekken wel weergegeven aangezien het om een bijlage gaat.
Â
Beste Alex, dat klopt niet helemaal. Bij mij wordt vanaf juni 2019 wel een mail verstuurd dat de rekening klaar staat in mijnKPN, maar die rekening mét specificaties wordt vanaf juni 2019 ineens niet meer als attachment meegestuurd.
Op dit moment (januari 2020) kun je alleen in mijn KPN nog die specificaties terughalen vanaf augustus 2019 (6 maanden), tot en met mei 2019 werd wél keurig de factuur met specificaties verstuurd.Â
Twee vragen: Ten eerste, is dat niet meer sturen van de complete factuur als attachment een foutje of gaat dat bewust bij iedereen zo? En ten tweede, kan ik nog ergens op een andere plek die specificaties van juni en juli 2019 vinden?
Â
Wat RBxx hier aangeeft is juist. Je kunt eventueel nog kijken of je ze nog in je inbox hebt van je e-mail, daar wordt de specificatie van de gesprekken wel weergegeven aangezien het om een bijlage gaat.
Â
Beste Alex, dat klopt niet helemaal. Bij mij wordt vanaf juni 2019 wel een mail verstuurd dat de rekening klaar staat in mijnKPN, maar die rekening mét specificaties wordt vanaf juni 2019 ineens niet meer als attachment meegestuurd.
Op dit moment (januari 2020) kun je alleen in mijn KPN nog die specificaties terughalen vanaf augustus 2019 (6 maanden), tot en met mei 2019 werd wél keurig de factuur met specificaties verstuurd.Â
Twee vragen: Ten eerste, is dat niet meer sturen van de complete factuur als attachment een foutje of gaat dat bewust bij iedereen zo? En ten tweede, kan ik nog ergens op een andere plek die specificaties van juni en juli 2019 vinden?
Â
Oeii, dan ben je 1 van de gelukkige die mee is genomen in een pilot/onderzoek waarbij dit niet meer wordt gedaan. Ik ga kijken of ik dit voor je ongedaan kan maken. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?Â
Oeii, dan ben je 1 van de gelukkige die mee is genomen in een pilot/onderzoek waarbij dit niet meer wordt gedaan. Ik ga kijken of ik dit voor je ongedaan kan maken. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?Â
Â
Sorry zag je reactie nu pas. Profiel is aangepast !
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.