Skip to main content

Ik heb via vouchershop.kpn.com een nieuwe mobiel besteld en de betaling afgerond.

Daarna heeft de bestelling de status rejected met de reden: De order is geannuleerd. Dit komt omdat de betaling niet op tijd gedaan is.

Op mijn mail naar postordering-zm@kpn.com wordt niet gereageerd.

Als ik vouchershop.kpn.com intik krijg ik de melding dat de site niet bereikbaar is @Thijssy88 , is het wel een vertrouwd adres en geen nepshop?

 


Google geeft een heleboel ....vouchershop.kpn adressen, met bedrijfsnamen ervoor. Heb je besteld via zo'n bedrijfslogin, dan moet je ook op die manier je probleem oplossen. Hoezo betaling te laat? 


De link die in je bericht stond werkt niet, @Thijssy88 .

Als je dit via derden besteld hebt, zul je ook bij hen moeten aankloppen.   Heb je ook officiële mails van KPN zelf gehad?


Reageer