Skip to main content
Beantwoord

Status bestelling is rejected, betaling wel gedaan

  • June 7, 2024
  • 3 reacties
  • 53 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik heb via vouchershop.kpn.com een nieuwe mobiel besteld en de betaling afgerond.

Daarna heeft de bestelling de status rejected met de reden: De order is geannuleerd. Dit komt omdat de betaling niet op tijd gedaan is.

Op mijn mail naar postordering-zm@kpn.com wordt niet gereageerd.

Beste antwoord door Erwin van KPN

De link die in je bericht stond werkt niet, @Thijssy88 .

Als je dit via derden besteld hebt, zul je ook bij hen moeten aankloppen.   Heb je ook officiële mails van KPN zelf gehad?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • June 7, 2024

    Als ik vouchershop.kpn.com intik krijg ik de melding dat de site niet bereikbaar is @Thijssy88 , is het wel een vertrouwd adres en geen nepshop?

     

    J
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • jojootje
    • Slimmerik
    • June 8, 2024

    Google geeft een heleboel ....vouchershop.kpn adressen, met bedrijfsnamen ervoor. Heb je besteld via zo'n bedrijfslogin, dan moet je ook op die manier je probleem oplossen. Hoezo betaling te laat? 

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 10, 2024

    De link die in je bericht stond werkt niet, @Thijssy88 .

    Als je dit via derden besteld hebt, zul je ook bij hen moeten aankloppen.   Heb je ook officiële mails van KPN zelf gehad?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement