Wat is de status momenteel van de problemen van afgelopen 3 maanden? Ik hoor maar niets? krijgen we geen compensatie?
Status en compensatie iPhone issues 11/12
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+9In tegenstelling tot bijvoorbeeld Budget Mobiel, komt kpn pas met compensatie van de abonnementskosten
Maar, de compensatie wordt pas verleend, nadat er via de Klantenservice (0800-0402) een ticket is aangemaakt. Na de aanmaak van een ticket begint het wachten. Er komt géén bevestiging van de aanmaak van het ticket. Het aanmaken van een ticket gaat overigens nog steeds niet altijd goed en er worden ook tickets zomaar gesloten.
Mocht je al een ticket aan hebben laten maken en nog niets gehoord hebben, dan lijkt me het verstandig de Klantenservice te bellen of er daadwerkelijk ticket is aangemaakt en nog openstaat. Garantie geeft dat overigens ook niet.
1 FRITZ!Box 7590 AX | 3 Apple TV (zonder kpn ITV 🥱 maar met wel met Odido TV, (met de) iPhone 12 Pro (naar Odido) 👍
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.