Skip to main content
storing

[Opgelost] Mobiel bellen: bellen werkt niet

  • 28 August 2024
  • 19 reacties
  • 1169 keer bekeken
[Opgelost] Mobiel bellen: bellen werkt niet
Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

[Storing] Mobiel bellen: bellen werkt niet

 

Er is op dit moment een storing gaande met mobiel bellen. Mogelijk kan je wel gebeld worden maar niet zelf bellen. De storing is bekend, hier wordt aan gewerkt. 

 

Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.

Update 3, 28-8 11:15 uur: De herstelwerkzaamheden hebben plaatsgevonden, alles zou inmiddels weer moeten werken

Update 2, 28-8 11:00 uur: De oorzaak is gevonden. Er wordt gewerkt aan het herstel. 

Update 1, 28-8 10:15 uur: Onderzoek is gestart. Zo gauw er nieuws is, delen we het hier.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

19 reacties

  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 augustus 2024

Ik kan sinds vandaag met mijn mobiel niet naar vaste nummers bellen. Dan wordt de oproep direct beëindigd.

Naar andere mobiele telefoonummers bellen geeft geen problemen. 

 

Iemand enige idee hoe dit kan? Nog beter hoe ik dit kan oplossen?


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 augustus 2024

Wij hebben hier met onze 2 zakelijke mobiele toestellen ook last van.  Uit aan zetten zoals op de website van KPN staat helpt niet.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Goedemorgen,

Ik kan met mijn mobiel wel gebeld worden, maar zelf niet meer bellen.

Hoe kan dit opgelost worden?


Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • KPN Monteur
  • 4081 reacties
  • 28 augustus 2024

Hier ook problemen met voip, volgens mij gaat er ergens iets niet goed.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Ik kan niemand bellen. Ik heb 2 simkaarten maar met beide krijg ik gelijk de melding oproep beeindigd. Op jullie site kom ik in een loop terecht die steeds eindgd met bel de klantenservice. Dat kan dus niet.

Ik heb geen vliegtuigstand aan. WIFI en mobiele gegevens staan aan.

Heb al 3 keer opnieuw opgestart.

Ik wordt er moedeloos van omdat ik ook klanten moet bellen. (nee ik heb geen zakelijke aansluiting omdat jullie dat hadden afgeraden)

Ik blijk wel gebeld te kunnen worden. Maar weet niet of dit van een vaste lijn was. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Ik ervaar hetzelfde probleem. Heel vervelend! 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Hi Sasja,

 

ik ervaar hetzelfde sinds deze ochtend


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Ik kan ineens niet meer bellen, krijg de melding dat het nummer niet in gebruik is.

Ik heb de telefoon al eens opnieuw opgestart, handmatig verbinding met netwerk gemaakt, helt allemaal niets.

Ik heb wel internet, maar kan ook niet via wifi bellen


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 augustus 2024

Ik kon een half uur geleden nog 1 telefoontje plegen en sindsdien word elke oproep direct beëindigd. Alle stappen op de website gevolgd, maar het probleem is niet verholpen! Is er een storing?


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 augustus 2024

Hier ook hetzelfde.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Ik heb er nu ook last van


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 augustus 2024
JenniferH schreef:

Ik kon een half uur geleden nog 1 telefoontje plegen en sindsdien word elke oproep direct beëindigd. Alle stappen op de website gevolgd, maar het probleem is niet verholpen! Is er een storing?

Ik heb inderdaad ook alle stappen gevolgd, zonder effect. KPN geeft zelf aan dat er geen storing is op de website…

Wel erg vervelend zo😅


jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1834 reacties
  • 28 augustus 2024

Wellicht heeft het met onderstaande te maken 

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Goedemorgen allen, ik heb jullie reacties hier naartoe verplaatst. Er is op dit moment een storing met mobiel bellen, excuus voor het ongemak! Je vindt in het bericht bovenin het laatste nieuws, dit werken we bij zo gauw er updates zijn. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Voor de volledigheid, ik kan wel gebeld worden vanaf verschillende mobiele telefonie netwerken, maar ik kan zelf alleen KPN nummers bereiken. Ik kan dus bijv geen Vodafone nr bellen


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Goedemorgen, 

Ik kan sinds vandaag niet meer bellen, smsjes ontvangen kan ik wel. 
Ik heb geprobeerd contact met jullie te krijgen, maar als jullie mij bellen gaat het ook niet goed. 
Dan krijg ik alleen een gemist gesprek binnen.

Ik heb mijn telefoon aan en uit gezet.
Geblokkeerd en gedeblokkeerd. 
Vliegtuigstand aan en uit. 

Maar ik kan niet bellen en gebeld worden
kan iemand mij aub helpen

 

Admin: verplaatst naar topic over deze storing


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi allen, de laatste update over deze storing (van rond 11 uur): De oorzaak is gevonden. Er wordt op dit moment gewerkt aan het herstel. Zo gauw er verder nieuws is, delen we het hier en in het startbericht bovenin.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 augustus 2024

Ik kreeg rond 11:40 een bericht dat de storing is opgelost. Dat zie ik hier nog niet terug in de topicstart.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14883 reacties
  • 28 augustus 2024

Klopt @zyxxyz, de storing is inmiddels verholpen en alles zou weer moeten werken. Ik heb het bericht een update gegeven