5 jaar geleden nieuw 2 jarig toestel/abonnement genomen. Maar toen heb ik vrij lang doorbetaald voor toestel/abonnement, terwijl het al afgelopen was. Periode van ¾ jaar.
Medewerker zei, dat ik een bericht had moeten krijgen, wat niet gebeurde. Jullie vinden dat misschien dom, maar ik had geen idee hoe zoiets werkt. Nu weer hetzelfde: in Mei toestel/abonnement afgelopen, maar hoor niets. Blijkbaar moet je dat zelf in de gaten houden (en 2 jaar vooruit plannen)? Waarom niet even een seintje van KPN? Kan toch niet zo moeilijk zijn.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid