Te lang doorbetaald voor toestel

Midden 2016 heb ik een 2 jarig abonnement met KPN afgesloten inclusief afname van een toestel. 25 augustus 2019 ben ik in de kpn winkel geweest om te controleren hoe het ervoor stond. Toen kwam ik er inderdaad achter dat het contract al ruim was verlopen. Toen heb ik direct het contract omgezet waardoor de kosten meer dan gehalveerd werden. Ik voelde me een beetje in de steek gelaten door KPN. Immers zijn er 1 tot 1,5 jaar kosten berekend voor een telefoon die al lang betaald was. De verkoper in de winkel gaf aan dat dit een bekend gegeven was en dat daar een rechtszaak voor liep en dat we hier bericht over zouden krijgen. Een half jaar verder nog niets vernomen. Gaarne ontvang ik daarom alsnog een reactie. Mijn mening is dat ik ongeveer 500 euro teveel heb betaald. Hoe wordt dit opgelost. Gaarne uw reactie.