Skip to main content
Beantwoord

Te veel betaald voor toestel

  • November 14, 2019
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik ben al vanaf september bezig om de afhandeling van mijn oude contract (te veel betaald voor toestel). Tot ik er nu wel klaar mee ben.

Ik zou iedere keer worden terug gebeld worden, dat gebeurde maar niet etc etc. Toen bleek dat de mensen aan de telefoon niet verder mochten gaan dan een credit van 250 euro etc etc.

Mijn oude telefoon staat op instorten, dus ik wil gewoon een nieuwe situatie met een nieuwe telefoon!!

Na 45 jaar oude client te zijn geweest van KPN, zit er nu echt een aardige kras op onze samenwerking!!

 

Jammer

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Riny Schreijenberg, welkom! Wat jammer om te lezen dat je er zo veel moeite van hebt! Dat zou toch echt niet zo moeten zijn hoor. Ik kijk graag nog eens met je mee als je dat wilt. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 18, 2019

    Hallo @Riny Schreijenberg, welkom! Wat jammer om te lezen dat je er zo veel moeite van hebt! Dat zou toch echt niet zo moeten zijn hoor. Ik kijk graag nog eens met je mee als je dat wilt. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd, heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement