Skip to main content
Beantwoord

Te veel betaalde toestelkosten

  • May 17, 2019
  • 4 reacties
  • 88 keer bekeken
Chris0906
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Heb vandaag contact gehad over mijn verhuizing en heb mijn abonnement omgezet naar sim only en werd er toen door de
.hele vriendelijke medewerker op geattendeerd dat ik al sinds 21-02-2018 ten onrechte toestelkosten betaal. Hoe kan ik dit laten corrigeren ?

Beste antwoord door Marina_

Hoi @Chris0906, Wanneer je te lang teveel hebt betaald voor je toestel, dan kunnen we jouw gegevens doorzetten naar de afdeling toestelkosten. Deze afdeling zoekt uit hoelang en hoeveel je te veel hebt betaald. Zou je jouw 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan zorg ik ervoor dat mijn collega's van de afdeling toestelkosten dit gaan oppakken en contact met je opnemen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 19, 2019
    Hoi @Chris0906, Wanneer je te lang teveel hebt betaald voor je toestel, dan kunnen we jouw gegevens doorzetten naar de afdeling toestelkosten. Deze afdeling zoekt uit hoelang en hoeveel je te veel hebt betaald. Zou je jouw 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan zorg ik ervoor dat mijn collega's van de afdeling toestelkosten dit gaan oppakken en contact met je opnemen.
    Chris0906
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Chris0906
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 19, 2019
    Hoi Marina, gevraagde gegevens zijn toegevoegd, alvast bedankt !
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 20, 2019
    Bedank @Chris0906, Jouw gegevens heb ik doorgezet naar de afdeling toestelkosten. Ik verwacht dat ze deze week nog contact met je opnemen. Laat je nog even weten hoe het is afgelopen? Voor nu wens ik je een hele fijne dag 🙂
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • June 3, 2019
    Hoi @Chris0906, Heb je inmiddels contact gehad met de afdeling toestelkosten? Is alles geregeld?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement