Te veel betaalde toestelkosten mobiel abonnement

Vraag aan KPN moderator: Ik heb vrijdag een nieuwe mobiel gekocht bij de kpn winkel in Hoogeveen en een nieuw abonnement afgesloten. Toen werd mij duidelijk dat mijn vorige abonnement (duur van 2 jaar) afgelopen was op 1 juni 2015 en dat ik sindsdien maandelijks gewoon het oude bedrag ben blijven betalen van circa 51 euro, inclusief de 25 euro aan toestelfosten. Dit terwijl het toestel dus al afbetaald was. Ik las in verschillende forumconversaties dat mensen via kpn.com/toestelformulier hebben geprobeerd geld terug te vragen, maar dat dit niet het juiste formulier is om dit te doen. Kunt u mij helpen?
Klantnummer: , mobiel oude contract betreft een iPhone 5, kpnmobiel 1500MB, ingangsdatum contract 1 juni 2013, looptijd 2 jaar. Op 5 april jl. heb ik een Huawei P30 Pro (128GB) gekocht, KPN 2GB en 150 min/sms CV 24.

Ik zou het prettig vinden als u via een privebericht contact met mij op zou willen nemen.

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan forumprofiel