In overleg is vaak veel mogelijk. 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
 

Ben je nog binnen de 14 dagen dat je het hebt afgesloten? (startdatum is niet van belang)
Dan kun je de order (telefoon + abonnement) annuleren, dit annuleert ook de huidige telefoon. Die moet je dan terugsturen. Als dat administratief is verwerkt kun je een nieuwe telefoon met abo uitzoeken.

Is het al langer dan 14 dagen geleden dan zit je aan deze telefoon vast.

Hoi @Davetastisch19, welkom hier. 

Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met jouw gekozen telefoon. Binnen 14 na ontvangst van jouw toestel kun je nog wijzigen. Dit is het officiële wettelijke zichttermijn zoals PeterG al aangeeft. Als je daar buiten zit, zijn er geen mogelijkheden meer helaas.