Skip to main content
Beantwoord

Telefoon besteld maar nog geen bevestigingsmail ontvangen

  • January 4, 2020
  • 4 reacties
  • 1026 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo,

Heb vanmorgen een telefoon besteld via de chat.

Maar nu heb ik nog geen bevestiging ontvangen kan dit kloppen? 

Beste antwoord door Susan_

@Joanne84, ik zie inderdaad ook geen bevestiging terug. Wél zie ik op het 06-nummer een verlenging met toestel, die volgens onze gegevens vandaag ook geleverd gaat worden (of al geleverd is). Ik heb nu een kopie van het contract per e-mail gestuurd, kan je aangeven of je deze ontvangen hebt en of dit voor jou dan voldoende is voor nu (als bevestiging en bewijs van je contract)?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • January 5, 2020

    Hi @Joanne84, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Nadat je een bestelling hebt geplaatst, kan het enkele uren duren voordat je een bevestiging krijgt.. Maar uiteindelijk moet je hem zeker wel ontvangen. Heb je hem inmiddels na een dag nu wel binnen gekregen? Zo niet, dan kijk ik graag of het goed is gegaan in jouw geval. Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

    Geef je even een seintje wanneer ik je hier nog bij kan helpen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Joanne84
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 5, 2020

    Hoi Susan,

    Nee heb nog steeds geen bevestiging ontvangen. 

     

    Groetjes Joanne 

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 6, 2020

    @Joanne84, ik zie inderdaad ook geen bevestiging terug. Wél zie ik op het 06-nummer een verlenging met toestel, die volgens onze gegevens vandaag ook geleverd gaat worden (of al geleverd is). Ik heb nu een kopie van het contract per e-mail gestuurd, kan je aangeven of je deze ontvangen hebt en of dit voor jou dan voldoende is voor nu (als bevestiging en bewijs van je contract)?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Joanne84
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 6, 2020

    @Joanne84, ik zie inderdaad ook geen bevestiging terug. Wél zie ik op het 06-nummer een verlenging met toestel, die volgens onze gegevens vandaag ook geleverd gaat worden (of al geleverd is). Ik heb nu een kopie van het contract per e-mail gestuurd, kan je aangeven of je deze ontvangen hebt en of dit voor jou dan voldoende is voor nu (als bevestiging en bewijs van je contract)?

     

    Hoi Susan, 

     

    Heb deze ontvangen!👍

    Heel erg bedankt voor alles. Het is goed zo 😁

    Groetjes Joanne 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement