Skip to main content
Beantwoord

Telefoon defect, nieuwe simkaart aanvragen

  • April 19, 2020
  • 5 reacties
  • 64 keer bekeken

Dag. Ik ben oud telfort klant, waarbij ik vandaag mijn KPN heb aangemaakt. Ik heb een ongelukje gehad met mij telefoon. En nu ben ik niet meer bereikbaar. voor aanvraag van SIM-kaart dienen mijn producten gekoppeld te zijn aan mijn KPN. helaas kan dat niet, omdat mijn telefoon niet werkt. Ik zou het wel erg op prijs stellen om hier met een medewerker over te praten wat de mogelijkheden zijn van het toezenden van een SIM-kaart. Ik ben dus overigens nu niet telefonisch bereikbaar, wel via de mail. Groetjes Mandy

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi Mandy. Bedankt voor het achterlaten van jou gegevens. Ik heb zojuist voor jou een vervangende simkaart aangevraagd. Deze simkaart wordt per post bij jou thuis afgeleverd. Laat je ons weten wanneer je weer bereikbaar bent?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • April 19, 2020

Hi Mandy, welkom op het forum. 

Wat ontzettend naar dat je een ongelukje hebt gehad met je telefoon. Ik kan je in ieder geval verder helpen. Jij probeert dus een nieuwe/vervangende simkaart te bestellen?

Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag de naam van de contractant, geboortedatum, het 06-nummer, en de laatste 4 cijfers van je bankrekening. De laatste 4 cijfers kun je invullen bij 'Persoonlijke opmerkingen’. Dan kan ik dit voor je nakijken. 

Ik hoor graag van je. 


Dag Alex_P, dank voor je reactie. Ik heb alles ingevuld in mijn profiel. Ik ben ook bereikbaar op mijn werktelefoon 06-*********. Groetjes Mandy

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 20, 2020

Hoi Mandy. Bedankt voor het achterlaten van jou gegevens. Ik heb zojuist voor jou een vervangende simkaart aangevraagd. Deze simkaart wordt per post bij jou thuis afgeleverd. Laat je ons weten wanneer je weer bereikbaar bent?


Ha Vikash, simkaart in goede orde ontvangen. Dank voor de prettige service. Groetjes Mandy


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

@mandyvankouwen Graag gedaan! :relaxed: