Skip to main content
Antwoord

Telefoon is kapot, kan ik al eerder verlengen en een nieuw toestel uitzoeken?

  • January 27, 2025
  • 3 reacties
  • 133 keer bekeken

Mijn mobiel is helaas van het weekend kapot gegaan. Nu mag ik per 14-02 verlengen. Is het mogelijk om alvast mijn abonnement te verlengen en hiervoor een nieuwe telefoon uit te kiezen?

Beste antwoord door JanD

Beste ​@Frankm123 als je vóór 14-2 al kunt verlengen, kun je er meteen een telefoon bij kiezen die je dan ook meteen krijgt.

Is de verlengdatum echt pas vanaf 14-2, dit kun je nazien in MijnKPN, dan moet je nog even geduld hebben en buiten het abo om elders een telefoon kopen.

Succes.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 27, 2025

Beste ​@Frankm123 als je vóór 14-2 al kunt verlengen, kun je er meteen een telefoon bij kiezen die je dan ook meteen krijgt.

Is de verlengdatum echt pas vanaf 14-2, dit kun je nazien in MijnKPN, dan moet je nog even geduld hebben en buiten het abo om elders een telefoon kopen.

Succes.

 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • January 28, 2025

Goedemiddag ​@Frankm123, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)

Altijd zuur wanneer je mobiele telefoon het begeeft, zoiets komt eigenlijk nooit gelegen. Als je per 14-2 kunt verlengen, dan is er helaas geen mogelijkheid om eerder te verlengen en om dus ook eerder een nieuw toestel te ontvangen. Precies zoals hierboven door ​@JanD al wordt aangegeven en zodoende heb ik zijn antwoord ook gemarkeerd als 'best answer'. Waarschijnlijk niet meteen het bericht waar je op had gehoopt maar desondanks hoop ik wel dat je weet waar je aan toe bent!


  • January 28, 2025

Als je nu een SIM-only abonnement hebt, dan kan dat. Dat kan vanaf 3 maanden na afsluiten al. Maar als je nu een abonnement met toestel hebt, dan kan het niet.