Telefoon werkt niet bij overstap naar KPN

Vandaag zou de overstapdatum zijn van mijn oude abonnement van Youfone naar een KPN abonnement. Tussen 11 en 1 zou dit geregeld worden. Iets na 11 had ik geen bereik meer met mijn Youfone sim, dus deed ik de KPN sim erin. Echter na 2 uur wachten en een keer opnieuw opstarten en een keer helemaal afsluiten en opnieuw opstarten heb ik geen bereik en de status linksboven in mijn scherm zegt: “alleen noodoproepen”. Hiernaast als ik naar simbeheer ga, staat er: “SIM 2 KPN Onbekend nummer”

Voor verdere info: Ik heb de nieuwe Samsung S25 besteld met deze simkaart als maandelijks opzegbaar abonnement. Ik heb de aankoop gedaan op 23 januari en de overstapdatum was dus vandaag, want mijn Youfone abonnement was ook maandelijks opzegbaar. Ik heb gekozen voor nummerbehoud.