Telefoongesprek wordt afgebroken op Samsung Galaxy S25 Ultra

Hoi ​@MisterR 

Welkom op de community van KPN.

Dat is uiteraard heel vervelend, dat een telefoongesprek na ongeveer 1 minuut wordt verbroken.
Het beste kun je nu de netwerkinstellingen op je Samsung Galaxy S25 Ultra even resetten.
Hiermee haal je alle fouten eruit, en zal je Samsung de actuele netwerkinstellingen opnieuw gaan inladen, waarmee veel voorkomende problemen worden opgelost.

Android:

1. Open de Instellingen-app: Je kunt dit doen door op het tandwielpictogram of een ander pictogram te klikken dat naar de instellingen leidt.
2. Ga naar Systeem of Algemeen beheer: Afhankelijk van je Android-versie en fabrikant, vind je de optie "Resetten" onder "Systeem" of "Algemeen beheer".
3. Selecteer Resetten: Kies de optie "Resetten" of iets vergelijkbaars.
4. Kies Netwerkinstellingen resetten: Zoek naar "Netwerkinstellingen resetten" of een soortgelijke optie.
5. Bevestig de reset: Je kunt gevraagd worden om de reset te bevestigen. Druk op de knop "Reset instellingen" of een vergelijkbare knop.
6. Start je apparaat opnieuw op: Nadat je de netwerkinstellingen hebt gereset, is het een goed idee om je apparaat opnieuw op te starten. 

Probeer daarna iemand te bellen, en kijk dan of het gesprek opnieuw verbroken wordt.
Laat het resultaat daarna even weten binnen deze topic van jouw.

Hoi ​@MisterR ook namens mij welkom op de KPN Community. Zoals je merkt denkt de Community graag mee. Ik zie dat Michel je goede tips heeft gegeven, hebben die gewerkt?

Ik heb het vandaag geprobeerd en so far so good... 

Maar nu weer hetzelfde probleem. Gekmakend.. Heb je toevallig nig een Ndere tip Michel? 

Vreemd MisterR, gebruik je een fysieke simkaart of een e-sim in deze telefoon?

Beide, maar het afbreken vh gesprek is bij de esim

Dan zou ik toch even contact zoeken met de klantenservice ​@MisterR. Dan kunnen ze het een en ander nalopen. Wellicht gaat er iets mis met de wisselwerking tussen e-sim en reguliere sim. Dat kan  via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.