telefoons op voorraad

Ik ben ook heel nieuwschierig, ik wacht nu al 6 weken  

Ook ik denk er over na om het te annuleren 

Bedankt! Kunt u voor mij kijken naar iphone xs 64 gb of de andere kleuren dan gold wel op voorraad zijn? En anders de iphone 11 (maakt niet uit welke kleuren). 

De iPhone XS 64GB, in alle kleuren, is niet op voorraad. Hiervan weten we ook nog niet wanneer er nieuwe voorraad binnenkomt.

De iPhone 11 Pro en Pro Max zijn ook niet op voorraad, daarvan verwachten we eind deze maand/begin april weer nieuwe van. Maar het is wel even afwachten of dat ook inderdaad gebeurd.

Tenslotte, voor de reguliere iPhone 11, in alle kleuren en opslaghoeveelheden, zie ik geen indicaties van schaarste op dit moment. Dus die zou wel direct beschikbaar moeten zijn. Als je dan ook zou willen wisselen van telefoon, neem contact op met de klantenservice via 0800-0402. Dan kan er gekeken worden of je huidige bestelling geannuleerd kan worden. Als dat kan, kan daarna een nieuwe bestelling worden geplaatst met een iPhone 11.

Hi, ik heb nu meerdere malen de klantenservice gebeld en voicemail achtergelaten. Krijg niemand aan de lijn. Kan ik ook op een andere manier mijn order wijzigen? 

Dit moet via de afdeling opzeggingen/annuleringen geregeld worden. Probeer nog eens te bellen en spreek in opzeggen. Dan zou je gelijk bij de juiste afdeling moeten uitkomen. Als je er op die manier niet door komt kun je chat proberen. Kies je onderwerp op die pagina, en dan onderaan de optie ‘andere vraag’ je krijgt dan een knop om te chatten.

Super het is gelukt!