Hoi @JBoerboom
Welkom op de community van KPN.
Waar heb je op de website (link?) van KPN dat zien staan, als ik vragen mag??
Waarschijnlijk is dat verouderde informatie wat niet meer geldig is.
Als je bij KPN zowel internet voor thuis als mobiel afneemt, krijg je dubbele data bij enkele mobiele abonnementen van KPN, dit valt onder de noemer KPN combivoordelen.
Youfone is een dochteronderneming van KPN, maar wel met zijn eigen hoofdkantoor en eigen diensten en producten, waar KPN als provider helemaal los van staat.
Youfone heeft zijn eigen compleet aanbod, maar alleen als je zowel Youfone internet voor thuis, als Youfone mobiel beide bij hun afneemt.
Een tijd geleden, gold dat inderdaad ook als je KPN internet afnam, maar dat heeft Youfone alweer enkele maanden geleden ingetrokken, waarvan de reden trouwens onbekend is gebleven.
Bij Simyo krijg je wel extra data als je KPN internet voor thuis afneemt, dus waarschijnlijk ben je daarmee in de war of heb je het verkeerd begrepen.
Bij simyo krijg je bij drie data bundels wel 10 GB extra aan data, als je ook internet van KPN afneemt.
Klik op de volgende link, en je komt direct op pagina van Simyo sim only met de extra data die je krijgt als je ook internet van KPN afneemt op hetzelfde adres: Simyo Sim Only
Aangezien KPN geen Youfone is, zal je die 10 GB extra data helaas niet gaan ontvangen.
Dit zou ook niet eens kunnen, aangezien Youfone zijn eigen systemen heeft.
De enige manier is om met alle 4 de mobiele abonnementen over te stappen naar Simyo, zodat je wel die 10 GB aan extra data gaat ontvangen, die geldt trouwens alleen bij de Simyo data bundels van 10 GB, 15 GB en 20 GB.
Zit je nog binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) bij Youfone met alle 4 de mobiele abonnementen, dan kun je zo overstappen met nummerbehoud van Youfone naar Simyo.
Maar KPN kan hierin echt niets voor je betekenen, aangezien je nu officieel klant bent bij provider Youfone, wat tevens ook je aanspreekpunt is.
Overstappen naar Simyo, is dus de enige optie (oplossing) om alsnog te profiteren van de 10 GB extra aan data.