Skip to main content
Beantwoord

Teveel betaalde abonnementskosten

  • January 16, 2019
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Zoals ik al op verschillende fora heb gelezen is er bij KPN sprake van een doorlopend abonnement waarin je de toestelkosten blijft betalen ook al is je abonnement al afgelopen. Mijn abonnement liep tot 11 november 2018 en heb een aantal weken geleden mijn abonnement om laten zetten in een sim only. Ik heb dus maandenlang teveel betaald voor een abonnement die in sim only variant slechts een paar tientjes kost. Kan iemand mij vertellen hoe ik deze kosten terug kan krijgen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, Bennie! Ik heb alles erbij gepakt. De verlenging is op 11 januari ingegaan, en je oude contract liep tot 18 november. Je hebt dus twee maanden aan toestelkosten teveel betaald. Die ga ik voor je corrigeren. Dit bedrag (€63) wordt op je februarifactuur in mindering gebracht.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 17, 2019
    Hoi Bennie, welkom! Dat is bij oudere abonnementen inderdaad het geval. Bij de huidige abonnementen komt dit gelukkig niet meer voor. Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan ga ik dit met je oppakken 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    B
    Nieuwkomer
    • Bennie12
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 17, 2019
    Alle gegevens zijn al ingevuld. Gr.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 18, 2019
    Dank je, Bennie! Ik heb alles erbij gepakt. De verlenging is op 11 januari ingegaan, en je oude contract liep tot 18 november. Je hebt dus twee maanden aan toestelkosten teveel betaald. Die ga ik voor je corrigeren. Dit bedrag (€63) wordt op je februarifactuur in mindering gebracht.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement