Skip to main content
Beantwoord

Teveel betaalde toestelkosten

  • January 4, 2020
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken
M
Deelnemer

Hiii KPN,

 

Sinds augustus 2018 mocht ik mijn abonnement verlengen, maar dat heb ik pas vandaag gedaan. Nu vroeg ik aan de medewerker in de winkel hoe de te veel betaalde kosten voor de telefoon verrekend konden worden, maar zij gaf aan dat dit in de winkel niet kon .. Hebben jullie hier wellicht meer info over?

 

Ook heb ik nog een vraagje over mijn  nieuwe abonnementsprijs. In de mijn kpn staat voor 5gb de prijs van 26,50 doorgestreept naar 21,50. Op internet en in de winkel kwamen we echter uit op 16,50 (ivm hussel)? Gaat het nu wel goed?

 

Hoor graag van jullie!

 

Met vriendelijke groet,

Mirjam

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Bart_

Ha @Mirjam94 Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je deze vraag hier stelt. Mooi ook dat de vraag over je abonnementskosten al is opgelost, zonder dat ik daar iets voor hoefde te doen ;-) Voor wat betreft je eerste vraag over de te veel betaalde kosten voor je toestel. Ik heb dit doorgegeven aan een achterliggende afdeling. Deze gaat dat nakijken en er zal contact met je worden opgenomen! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    M
    Deelnemer
    • Mirjam94
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 5, 2020

     Hiii KPN, 

    Vanochtend kreeg ik een mailtje dat alles voor mijn nieuwe abonnement goed is verwerkt! De laatste vraag komt te vervallen hierdoor :)

     

    met vriendelijke groet,

    Mirjam

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 7, 2020

    Ha @Mirjam94 Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je deze vraag hier stelt. Mooi ook dat de vraag over je abonnementskosten al is opgelost, zonder dat ik daar iets voor hoefde te doen ;-) Voor wat betreft je eerste vraag over de te veel betaalde kosten voor je toestel. Ik heb dit doorgegeven aan een achterliggende afdeling. Deze gaat dat nakijken en er zal contact met je worden opgenomen! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Deelnemer
    • Mirjam94
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 7, 2020

    Hiii @Bart_ 

     

    Dank voor je reactie, dan wacht ik dat verder af!

     

    En voor wat betreft de abonnementskosten is dat zeker fijn haha. Zie de wijziging in mijn KPN nog niet terug, maar dat wacht ik ook nog even af verder.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement