Hoi @Suske123, welkom bij ons op het forum. Dat is een gekke melding, dat het op een ander toestel wel werkt geeft me in eerste instantie het idee dat het mogelijk iets is met het toestel zelf. Zekerheid heb ik daarvoor niet, op je profiel staan geen gegevens en daardoor kan ik er niets over zien.

Je geeft aan dat er al een melding is aangemaakt naar de technische dienst, dan is het al in behandeling bij de specialisten. Als zij er al aan werken kunnen wij er ook niet veel aan doen. Als wij iets niet kunnen maken wij ook zo'n melding aan. Hopelijk is er inmiddels contact geweest en is er meer duidelijk.

hoi jasper , bedankt voor je antwoord.
om je vraag te beantwoorden; er is ondertussen al 3 x contact geweest met KPN maar het probleem is nog ( steeds) niet opgelost bij de Technische Dienst van KPN. Wel heb ik ondertussen een prepay sim card gekregen van kpn voor het ongemak, deze zit nu in mn reserve toestel maar mn eigen telefoonnummer is dus nog steeds niet juist werkend. Ik baal hier ontzettend van ! Ben ondertussen bijna anderhalve week verder en alles staat nog steeds op Suspended….voor nu is het afwachten...:((

Ik kan me goed voorstellen dat je daarvan baalt! Gelukkig wordt er wel aan gewerkt dus en is er een tijdelijk alternatief voor aangeboden. Ik hoop dat het afwachten niet te lang meer duurt en er een oplossing komt.

Ik raak de situatie niet aan, zodat er geen dubbel werk gedaan wordt en er geen risico is om in de weg te lopen.