Toestel gekocht, maar rekening hoger

Goedendag,

Ik heb 2 januari mijn abo voor mobiel verlengd en heb gekozen voor de 11 Pro Max en gekozen voor de optie tot koop in een keer.

Het toestel stond toen vermeld als 1259 euro( 256gb Space Grey)

Nu heb ik de rekening binnen en nu staat daar dat ik 1296 voor het toestel moet betalen..

Ik ben met deze vraag al bij de KPN Winkel geweest, maar daar kunnen ze het contract niet inzien

Zelf heb ik ook al mijn pc afgezocht, maar kan hem daar ook niet vinden..

Zou dit door jullie wel kunnen en zou dit even na gekeken en/of gecorrigeerd kunnen worden?

Bvd

Albert

Bladzijde 1 / 1

Hoi @albert2110 ,

Ik heb even gekeken hoe de prijs nu is. Als je op website kijkt zie ik nu een netto prijs staan van 1224 Euro. Maar daar komt dan nog wel 25 euro bij aan aansluitkosten en 5,69 euro aan thuiskopieheffing.

Ik vermoed dat bij jou ook sprake is van extra kosten bovenop de netto prijs.

https://shop.kpn.com/mobiel/apple/iphone-11-pro/space-gray-256gb

Jouw keuze

Toestel

0,00

Abonnement

Actie 30,00

Per maand

30,00

Na 1 jaar

33,00

Eenmalig

1254,69

• Aansluitkosten (op 1e factuur) 25,00

• Thuiskopieheffing (op 1e factuur) 5,69

• Bijbetaling toestel 1224,00

Hoi Noordzee :)

Jij linkt naar de 11 Pro..

Aansluitkosten zijn niet van toepassing aangezien ik verlengd heb en thuiskopieheffing staat apart vermeld na de toestelprijs

Nettoprijs toen ik verlengde op 1259 , nu op 1296 zonder bijkomende kosten..

op mijn rekening staat ook 1296 als toestelprijs zonder de andere kosten

Bedankt voor het meedenken :)

Hoi @albert2110 . Ik heb het contract nogmaals naar je gemaild. Laat je weten of je deze hebt ontvangen?

@Erwin_

ik heb hem binnen,maar hoe ik aan die 1259 kwam is mij een raadsel want ook hier staat dus 1296

Mijn vraag is voor mijn gevoel opgelost

thanx 🤩

Graag gedaan, @albert2110 . Voor andere vragen weet je mij te vinden!

Jouw keuze

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload