Skip to main content

Beste ls, Bestelnummer S7529465-7252201 is volgens PostNL wel bezorgd echter wij hebben het niet ontvangen, handtekening is zichtbaar op de PostNL site maar is niet van ons en niet bekend van wie wel. Hoe kan ik een klacht indienen en met wie kan ik praten bij zowel PostNL als KPN. 

Je moet hiervoor maandag direct KPN & PostNL voor contacten om een onderzoek in te stellen. Bel ook even aan bij je buren om te vragen of het daar is bezorgd.

PostNL: 088 - 86 81 021.
KPN: 0800-0402.

Goedemorgen ​@Jeroen Schutten, welkom op onze community! Wat vervelend dat je bestelling zoekgeraakt is! Je zult hiervoor inderdaad bij mijn telefonische collega's terecht moeten. Je kunt daarvoor ook een belafspraak maken. Mijn collega's kunnen dan het proces starten waar onze backoffice dit verder regelt met Postnl. Helaas is dit een ingewikkeld en relatief lang proces. Specifiek als er wél voor getekend is (door iemand anders). 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden