Skip to main content
Beantwoord

Toestel ingeleverd bij Recommerce, maar sindsdien niets weer gehoord

  • November 2, 2022
  • 6 reacties
  • 365 keer bekeken

bij koop nieuw toestel kpn, oude ingeleverd , afgeleverd bij ups punt op 4/10/22 , verstuurd en nu op 2/11 nog geen bericht of geld retour

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Rozenburgsupporter en welkom op het forum! Je kunt dan het beste contact met ze opnemen via support-tradein+nl@recommerce.com . Dat e-mail adres kun je voor de volledigheid vinden op de omruilpagina. Zij kunnen dit dan verder met je oppakken en hopelijk is alles dan snel geregeld! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

iscorpio
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • November 2, 2022

Er gaat wel meer niet goed bij recommerced. Hun voorstel was ineens lager waarmee ik niet akkoord ben gegaan. Ze hebben mijn toestel terug gestuurd maar deze is nu kwijt geraakt. DPD kan het pakket niet meer vinden, KPN stuurt mij door naar Recommerced en deze laatste partij houdt mij aan het lijntje met vage mailtjes dat ze het aan het uitzoeken zijn.
Dit alles duurt nu al een maand en heb nog steeds geen oplossing gehoord van geen enkele partij.

Ben benieuwd hoe lang het voor jou gaat duren.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 6, 2022

Hi @Rozenburgsupporter en welkom op het forum! Je kunt dan het beste contact met ze opnemen via support-tradein+nl@recommerce.com . Dat e-mail adres kun je voor de volledigheid vinden op de omruilpagina. Zij kunnen dit dan verder met je oppakken en hopelijk is alles dan snel geregeld! 


gedaan, gegevens opgestuurd: rekeningtoestel,  kopie id, gegevens verzendadres en formulier e-commerce, wacht op reactie 


Geld wordt deze week overgemaakt


Zojuist volledige bedrag ontvangen inclusief bonus.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Fijn dat het rechtgezet is @Rozenburgsupporter en bedankt voor het terugkoppelen! 🙂