Skip to main content
Beantwoord

Toestelkosten na contract

  • April 25, 2019
  • 6 reacties
  • 131 keer bekeken
Fabeltje
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
beste .....,

Ik loop tegen hetzelfde probleem aan. Op 19-10-2017 liep mijn 2-jarig contract af.
Omdat ik nog niet toe was aan een nieuwe telefoon en tevreden was met mijn abonnement, heb ik hier nooit iets aan gedaan. Ik ging er een beetje van uit dat de maandelijkse kosten voor het aflossen van de telefoon automatisch niet meer in rekening gebracht werden. Nu kwam ik er deze maand (18 maanden later 😥) achter dat dit niet het geval is. Zou iemand zo vriendelijk kunnen zijn mij in het benodigde formulier te sturen of aangeven waar ik dit kan vinden.

Met vriendelijke groet,

Lars

Admin: afgesplitst van dit topic

Beste antwoord door Fabeltje

Hoi Erwin,

Ik ben gebeld door kpn en de situatie is mij uitgelegd.
Ik moet nu een nieuw type contract afsluiten, omdat mijn oude contract niet meer voldoet.
Dit kan een nieuw 2-jarig contract zijn, maar ook een maandelijks opzegbaar contract.

Ik wordt vandaag als het goed is weer gebeld, zodat ik mijn keuze door kan geven.
Hartstikke bedankt voor jou hulp!

Met vriendelijke groet,

Lars
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Goed dat je aan de bel trekt, @Fabeltje .
    Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven? Dan ga ik kijken of ik iets voor je kan doen! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator
      Hoi @Fabeltje . Ik zie dat je je gegevens hebt ingevuld! Ik heb al je informatie naar het team gestuurd dat hier mee aan de slag gaat. Ik heb tevens jouw mobiele nummer als bereikbaarheidsnummer opgegeven. Er wordt binnen een week contact met jou gezocht! 🙂
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Fabeltje
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • Fabeltje
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 29, 2019
        Top, Hartstikke bedankt.
          Erwin van KPN
          Moderator
          Het is alweer een tijdje geleden. Hoe is het afgelopen, @Fabeltje ?
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Fabeltje
          Nieuwkomer
          Forum|alt.badge.img
          • Fabeltje
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • Antwoord
          • May 14, 2019
          Hoi Erwin,

          Ik ben gebeld door kpn en de situatie is mij uitgelegd.
          Ik moet nu een nieuw type contract afsluiten, omdat mijn oude contract niet meer voldoet.
          Dit kan een nieuw 2-jarig contract zijn, maar ook een maandelijks opzegbaar contract.

          Ik wordt vandaag als het goed is weer gebeld, zodat ik mijn keuze door kan geven.
          Hartstikke bedankt voor jou hulp!

          Met vriendelijke groet,

          Lars
          Erwin van KPN
          Moderator
          Goed om te lezen en graag gedaan, Lars! 🙂 Fijn dat het netjes opgelost wordt. Voor toekomstige vragen weet je mij te vinden.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement