Beste,

Jarenlang heb ik een abbonement bij jullie lopen en altijd blijkbaar dus teveel betaald voor de toestellen.

Dit dus:

De kwestie heeft te maken met telefoons die aangeboden werden als gratis, maar die feitelijk door klanten in hun maandelijkse abonnementskosten werden betaald. Omdat de maandbedragen niet omlaag gingen na afloop van de contractperiode, hebben veel mensen te veel betaald. Sinds begin 2017 is de praktijk verboden.

Deze deal op hoofdlijnen werd na ruim een jaar praten bereikt met de Consumentenbond en stichting ConsumentenClaim. De bond trekt een collectieve rechtszaak tegen de providers in. Consumenten hadden tot 1 september de tijd om zich als gedupeerde te melden. Als de schikking de komende maanden verder is uitgewerkt, worden de mensen die dat gedaan hebben ingelicht.

Helaas krijg ik via een claim bureau een schikking toegewezen, en die van jullie wordt letterlijk weggewimpeld. Kortom, ik ben benieuwd hoe dit nou kan ?

Er wordt niet voor niets een schikking getroffen met de telecom gebruikers.

Graag hoor ik uw reactie.

met vriendelijke groet,

j.