Vandaag heb ik gebeld en het meisje wat ik aan de telefoon had zou een vraag gaan stellen en dan bij me terug komen. Vervolgens ging ik weer in de wacht en bleef dat zo, na 26 minuten was ik het wachten zat.
Vervolgens opnieuw gebeld met 1200 en weer zou ik direct doorverbonden worden, maar vervolgens was het doodstil op de lijn.
Hoe kan ik gelijk iemand spreken die me ook echt te woord kan staan en mijn vragen beantwoorden.
Hè, dat lijkt me geen fijne ervaring,
Ik wil graag mn abonnement aanpassen, kijken of er nog korting in zit
Ah, ja, dit is een vraag die je het beste aan mijn collega's van de telefonische klantenservice kunt stellen. De KPN Community kan je bij veel helpen, maar abonnementsveranderingen en korting kunnen wij helaas niets mee. Dan is het advies toch om nogmaals te bellen naar 0800 0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.