Goedenmiddag,
De transitie van Telfort naar KPN verloopt alles behalve professioneel en vlekkeloos.
Databundel van Telfort is ineens leeg…. Wachttijd op nieuw tegoed staat al 5 dagen op 0 dagen.
Wij worden arrogant en kil te woord gestaan door uw medewerkers. Ik kan het mijn baas niet verkopen dat ik buiten wifi thuis om, niet beschik over een data bundel omdat KPN mij hier niet in voorziet. Uw medewerkers zeggen dat ze omkomen in deze klachten. Hebben geen idee hoelang dit gaat duren. Ondertussen heeft u mij bestolen van mijn databundel waar ik nu niets meer mee kan. Dit terwijl deze transitie al lang geleden in gang gezet is. Dit alles is KPN onwaardig. Op zijn minst zou KPN hierover kunnen communiceren. Maar uit arrogantie vindt men dit kennelijk niet nodig.
Ik zal derhalve Alle diensten van KPN stopzetten zodra dit mogelijk is en KPN ten zeerste afraden bij iedereen wanneer dit item ter sprake komt.
Namens:
Een ZEER ontevreden klant.