Skip to main content
Beantwoord

unlock sim

  • March 26, 2019
  • 10 reacties
  • 307 keer bekeken
P
Deelnemer
Hallo, ik heb mijn abonnement verlengd en een nieuw toestel gekregen. Dit is een refurbished toestel. (iphone 6). Ik wil mijn vorige toestel gewoon blijven gebruiken en de nieuwe voor mijn vrouw gebruiken. Als ik op de website (unlock aanvraag pagina) het imei nummer ingeef krijg ik melding dat imei-nummer niet bekend is bij jullie.

Beste antwoord door Alex van KPN

Dat lijkt mij ook handig. Als je het al hebt gereset naar fabrieksinstellingen heb ik verder ook geen ideeën meer. Laat iemand in de winkel hier even naar kijken. 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 26, 2019
    Hoi Peter, welkom hier. Wij verkopen al best een tijdje geen gelockte toestellen meer. Om welk toestel gaat het hier? Zou je ook je IMEI willen toevoegen aan je profiel onder kopje 'Persoonlijke opmerkingen'?
    P
    Deelnemer
    • PeterMaat
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 27, 2019
    Het betreft een iPhone 6. IMEI toegevoegd onder persoonlijke opmerkingen.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 27, 2019
    Dankjewel. Je hebt echter het IMEI-nummer van je huidige toestel ingevuld. Wat is het IMEI-nummer van het oude toestel?
    P
    Deelnemer
    • PeterMaat
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 27, 2019
    toegevoegd + duidelijkere omschrijving van mijn vraag
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 27, 2019
    Dankjewel, volgens mijn gegevens hoort dat toestel simlockvrij te zijn. Welke melding krijg je precies te zien?
    P
    Deelnemer
    • PeterMaat
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 28, 2019
    Links bovenin waar het netwerk normaal staat blijft "zoeken" staan. Inmiddels al getest met mijn kpn simkaart maar ook hetzelfde. Lijkt iets anders aan de hand. Maar wat? Ik heb netwerkinstellingen hersteld, toestel terug naar fabrieksinstellingen enz maar niets helpt.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • March 29, 2019
    Dan ligt dit niet aan aan een simlock, anders zou je nooit in je toestel kunnen komen. Heb je ook geprobeerd om handmatig een netwerk te selecteren? Als je je KPN simkaart gebruikt KPN als netwerk kiezen, wat gebeurt er dan?
    P
    Deelnemer
    • PeterMaat
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 29, 2019
    Handmatig netwerk selecteren gaat ook niet. Ook niet met kan simkaart. Zal ik maar even naar kan winkel gaan?
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 29, 2019
    Dat lijkt mij ook handig. Als je het al hebt gereset naar fabrieksinstellingen heb ik verder ook geen ideeën meer. Laat iemand in de winkel hier even naar kijken. 🙂
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Peter, is het gelukt in de winkel?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement