Skip to main content
Beantwoord

Upgrade abonnementen

  • May 3, 2019
  • 2 reacties
  • 99 keer bekeken

Als je een nieuw pre paid contract af sluit krijg je meer mb’s voor hetzelfde bedrag dat ik betaal voor een lopend contract.
Mijn vraag: Waarom worden trouwe klanten niet beloond door de lopende contracten te upgraden naar het aangepaste mb niveau.
Dat is hetzelfde waar voor je geld en een goede service.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @JTHM, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat je een nieuw contract aangaat doe je dat met bepaalde voorwaarden. Hier teken je voor, voor 1 of 2 jaar. Het is niet mogelijk om alle contracten tussentijds te laten wijzigen, dan heb je niks aan een contract van 1 of 2 jaar..

Wel heb je de optie om in je lopende contract te verhogen qua bundel. Dit kan in MijnKPN! Dit dan wel met de voorwaarden en dus kosten waar je het contract mee hebt afgeslotend. Dus niet met de abonnementen en prijzen die nu op de website staan.

Stel je kan binnen 4 maanden verlengen, dan kan je de nieuwere abonnementen wel aanvragen en daarmee verlengen. Dit gaat dan in op het moment dat je huidige contract eindigt. Hoef je daar niet meer om te denken 😉
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 5, 2019
Goedemorgen @JTHM, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat je een nieuw contract aangaat doe je dat met bepaalde voorwaarden. Hier teken je voor, voor 1 of 2 jaar. Het is niet mogelijk om alle contracten tussentijds te laten wijzigen, dan heb je niks aan een contract van 1 of 2 jaar..

Wel heb je de optie om in je lopende contract te verhogen qua bundel. Dit kan in MijnKPN! Dit dan wel met de voorwaarden en dus kosten waar je het contract mee hebt afgeslotend. Dus niet met de abonnementen en prijzen die nu op de website staan.

Stel je kan binnen 4 maanden verlengen, dan kan je de nieuwere abonnementen wel aanvragen en daarmee verlengen. Dit gaat dan in op het moment dat je huidige contract eindigt. Hoef je daar niet meer om te denken 😉

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • May 8, 2019
@JTHM, ik heb geen reactie meer gehad. Op het moment dat je nog meer informatie wil, dan hoor ik het graag 😉