Skip to main content
Beantwoord

Vaak 3G ipv 4G (slecht/langzaam internet)

  • June 3, 2019
  • 2 reacties
  • 2285 keer bekeken
A
Nieuwkomer
Hey hoi, ik ben onlangs overgestapt van Vodafone naar KPN, maar mijn internet is er heel erg op achteruit gegaan. Bij Vodafone had ik altijd super snel internet en overal 4G. Nu bij KPN heb ik bijna altijd 3G (80% ongeveer) en is het ook nog eens erg sloom. Ook gebeurd het soms nog wel eens dat mijn internet service helemaal weg valt en ineens 5 minuten later het weer doet.
Ik heb mijn data roaming altijd wel aanstaan en 4G ook voor data & voice.
Ik heb een iPhone 7 & 6s.
Wat kan ik er aan doen om dit te verbeteren?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @AnnaD . Welkom op het forum.
Wat merkwaardig en bovenal vervelend dat je bereik zo slecht is. Gaat dit om het bereik binnenshuis of ook buiten? Is die iphone hetzelfde toestel dat je ook bij Vodaphone gebruikte? Is het toestel nadat je onze SIM had geplaatst ook herstart? Heb je misschien een nieuw hoesje gekocht en zo ja, zou je eens kunnen kijken hoe het bereik zonder hoesje is? Kun je het SIM kaartje nog in een ander toestel proberen om uit te sluiten dat het iets met het toestel te maken heeft?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 4, 2019
    Hoi @AnnaD . Welkom op het forum.
    Wat merkwaardig en bovenal vervelend dat je bereik zo slecht is. Gaat dit om het bereik binnenshuis of ook buiten? Is die iphone hetzelfde toestel dat je ook bij Vodaphone gebruikte? Is het toestel nadat je onze SIM had geplaatst ook herstart? Heb je misschien een nieuw hoesje gekocht en zo ja, zou je eens kunnen kijken hoe het bereik zonder hoesje is? Kun je het SIM kaartje nog in een ander toestel proberen om uit te sluiten dat het iets met het toestel te maken heeft?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb niks meer gehoord en ga er voorlopig van uit dat je het probleem via andere weg hebt opgelost. Mocht je mijn hulp nodig hebben, weet je mij te vinden! 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement