Skip to main content
Beantwoord

Van prepaid naar abonnement

  • October 6, 2019
  • 2 reacties
  • 54 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Ik Ben voor mijn dochter overgegaan van prepaid naar een abonnement. Als ik nu inlog in de app mijn kpn staat daar nog steeds dat prepaid abonnement!!
hoe kan ik zorgen dat dit verdwijnt en dat ik het abonnement kan zien van mijn dochter?? Dus haar verbruik e.d.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Schout bij nacht . Welkom op het forum.
Ik vermoed dat je even de diensten opnieuw moet koppelen. Ik kan me voorstellen dat er een nieuw klantnummer is aangemaakt en die moet je dan even in MijnKPN koppelen. Ik raad je aan om dit bij een pc of laptop te doen via de website. Dat is het overzichtelijkst.
Mocht dit niet de oplossing zijn, laat het weten!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 9, 2019
    Hoi @Schout bij nacht . Welkom op het forum.
    Ik vermoed dat je even de diensten opnieuw moet koppelen. Ik kan me voorstellen dat er een nieuw klantnummer is aangemaakt en die moet je dan even in MijnKPN koppelen. Ik raad je aan om dit bij een pc of laptop te doen via de website. Dat is het overzichtelijkst.
    Mocht dit niet de oplossing zijn, laat het weten!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Zo te zien heb je mijn reply als beste antwoord gemarkeerd. Ik hoop dan ook dat dit de oplossing was.
    Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement