Skip to main content

Vandaag over gegaan van Telfort naar kpn . Nieuw account gemaakt maar het klopt niet . Er staat dat ik een prepaid hebt met een vreemd telefoonnr erbij . Ik heb al jaren een abonnement! 

Waar zie je dat vreemde nummer? 

Je maakt met jou emailadres een KPN -ID daar zou nog niks aangekoppeld mogen zijn.


Hallo @A1978 , ik zou dan in MijnKPN dat vreemde nummer loskoppelen en je eigen nummer toevoegen.

 


Bedankt , heb ik gedaan en is gelukt 👍🏻


Beste @A1978, welkom! Dit is erg vreemd, goed dat je aan de bel trekt! Fijn om te lezen dat het met de tip van JanD gelukt is. Ik ga jouw melding in ieder geval wel intern doorgeven, bedankt voor het melden!