De laatste iOS update voor je iPhone 12 heeft niet geholpen? KPN heeft namelijk mensen die een storing bij hun hebben gemeld een SMS gestuurd dat de laatste updated de storing zou kunnen verhelpen.

Bij sommigen heeft het geholpen, bij anderen niet.

Als het niet heeft geholpen, dan ben ik bang dat je een ticket aan moet laten maken bij de eerste lijn.

Hoi @LisanneSL, welkom op onze community, zoals Matthew al wel noemt zou hier geen issue mee moeten zijn. Als je toestel voorzien is van de laatste updates kun je hierover het beste eens met ons bellen. Als je op een specifieke locatie geen dekking hebt kunnen ze een dekkingsklacht aanmaken. Als je overal slechte dekking hebt kunnen ze even meekijken en eventueel een ticket voor je aanmaken!

Je kunt hiervoor het beste een belafspraak maken of even langs een winkel