Skip to main content

Hi,

Ik heb een aantal vragen. Ik zit op het moment in Georgie. Waarbij ik dus niks aan mijn abonnement heb van de KPN, helaas. Ik zit hier rond 5 maanden en erna is nog niet duidelijk. Het liefst zou ik het abonnement willen bevriezen, maar dit gaat niet( als het goed is?). Graag wil ik mijn nummer behouden. (Mijn contract is ook al verlopen). Is het mogelijk om mijn nummer over te zetten naar een prepaid sim van KPN? Ik heb nu unlimmited en verlagen naar de laaste bundel van 16 euro vind ik ook zonder.  Is een van de opties mogelijk of misschien iets waar ik nog niet aan gedacht heb? Super bedankt alvast voor het helpen!

Hallo ​@Un-Explored ,

Als je contractvrij bent, dan kun je jouw abonnement stopzetten en dan tegelijkertijd vragen om het omzetten van jouw nummer naar een prepaidaansluiting. 
 

Je kunt dit tijdens de openingstijden (doordeweeks tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00) regelen met de klantenservice. 

Vanuit het buitenland is KPN klantenservice bereikbaar via +31 6 12001200

Houd hierbij rekening met buitenbundel belkosten. Binnen de EU valt het binnen jouw bundel.

Je kan ook online een terugbelafspraak maken, dan belt een medewerker terug op een moment dat het jou gelegen komt. Pas op: terugbellen kan alleen naar jouw Nederlandse (mobiel) nummer.

Hoi ​@Un-Explored. Welkom op de community. Het is inderdaad zonde van het geld wanneer je nog een lange tijd in het buitenland bent. Ik zie dat Noordzee hierboven al het juiste antwoord heeft gegeven, waarvoor dank! Wanneer je contractvrij bent kan je inderdaad het abonnement opzeggen en laten omzetten naar Prepaid met behoud van het mobiele nummer. Heb je hiervoor al contact opgenomen met onze klantenservice?

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden