Hallo, ik kreeg zo juist de sms dat ik voor 50% mijn internet te goed heb verbruikt. Echter al ik in de app kijk (of online) dan heb ik een heel ander beeld.
Ik heb gebeld maar ik kwam er niet uit met de dame in kwestie.
Zie hieronder, ik zou zeggen dat ik nog lang niet op de helft zit of begrijp ik dit niet goed genoeg.
Groet, Sandra
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Hallo
Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.
Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je gewone bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je gewone bundel gewoon door.
De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.
Okay dank je wel voor je antwoord. Nu snap ik wat er bedoelt wordt.
Ben ik gerustgesteld. Groet, Sandra
Graag gedaan
Opgelost vooor mij
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.