Skip to main content
Beantwoord

Verbruik niet inzichtelijk in de MijnKPN app

  • February 6, 2020
  • 2 reacties
  • 278 keer bekeken

Waarom zie ik geen dataverbruik in de MijnKPN app?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi Lantie, welkom op het forum!

Het is vreemd dat je je dataverbruik niet kunt zien in de app :thinking: Heb je het verbruik wel altijd in kunnen zien en lukt dit nu niet meer?  Zou je de app dan eens willen verwijderen en daarna opnieuw willen installeren? Ik hoor graag van je of je het verbruik daarna wel weer in kunt zien!

Of gebruik je MijnKPN  voor het eerst? In dat geval kan het zijn dat je jouw mobiele nummer eerst nog moet koppelen voordat je alles in kunt zien. Dit kan niet via de app, maar alleen via MijnKPN op onze website.

Ik hoor graag van je of het na het volgen van deze stappen wél lukt om je verbruik te bekijken :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 10, 2020

Hi Lantie, welkom op het forum!

Het is vreemd dat je je dataverbruik niet kunt zien in de app :thinking: Heb je het verbruik wel altijd in kunnen zien en lukt dit nu niet meer?  Zou je de app dan eens willen verwijderen en daarna opnieuw willen installeren? Ik hoor graag van je of je het verbruik daarna wel weer in kunt zien!

Of gebruik je MijnKPN  voor het eerst? In dat geval kan het zijn dat je jouw mobiele nummer eerst nog moet koppelen voordat je alles in kunt zien. Dit kan niet via de app, maar alleen via MijnKPN op onze website.

Ik hoor graag van je of het na het volgen van deze stappen wél lukt om je verbruik te bekijken :slight_smile:


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • February 14, 2020

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!