Verdwenen combikorting

Hallo mensen van KPN! Ik heb zojuist een nieuw sim only abonnement afgesloten. Dat zou mij 8,50 euro per maand kosten (inclusief 2,50 korting en 2,50 combivoordeel, omdat ik ook internet via Telfort, nu KPN heb). Maar op het contract, dat ik net per email ontving, staat een bedrag van 11 euro. De combikorting is verdwenen. Hoe zit dat? Met vriendelijke groet, Katrijn