Vergeten E-sim te activeren na overstap. Nu moet de hele bestelling overnieuw. Kan dat ook anders?

Hoi ​@Heemskerk F 

Welkom op de community van KPN.

Het antwoord is helaas nee, want is een bestelling volledig geannuleerd dan kun je die niet meer heractiveren, aangezien de bestelling volledig is verwijderd uit het systeem.

Dus wat je te horen hebt gekregen van de klantenservice van KPN, klopt dus helemaal.
Er is géén enkele manier meer mogelijk om je geannuleerde bestelling te heractiveren, aangezien deze bestelling uit het systeem is verwijderd.

Je dient dus een compleet nieuwe bestelling te plaatsen, op de website van KPN.
Dat is zo gebeurd, en kost je ook weinig tijd.

Zorg er dan wel voor, dat je de eSIM op tijd activeert als je gebruik wenst te maken van nummerbehoud, dit staat ook keurig beschreven in de mails vanuit KPN.